Wie RideTandem NHS-Mitarbeitenden in 6 Monaten £100.000 sparte
Der NHS ist eine der wertvollsten Ressourcen des Vereinigten Königreichs. Er ist das zweitgrößte Single-Payer-Gesundheitssystem der Welt und erbringt den Großteil der Gesundheitsdienstleistungen im Vereinigten Königreich. Mit über 1,5 Millionen Beschäftigten und mehr als 10.000 Gebäuden ist er zudem der größte Arbeitgeber des Landes.
Die UHD (University Hospitals Dorset) Foundation Trust verwaltet drei Krankenhäuser: Poole Hospital, The Royal Bournemouth Hospital und Christchurch Hospital. Die Trust kümmert sich um eine Bevölkerung von über 800.000 Menschen in Dorset, Hampshire und South Wiltshire und beschäftigt insgesamt mehr als 10.000 Mitarbeitende.
Das Problem – NHS-Parkgebühren und öffentliche Verkehrsmittel
Studien zeigen, dass Gesundheitspersonal in England im Jahr 2023/24 70 Millionen Pfund für das Parken bei der Arbeit zahlen musste. NHS-Standorte haben oft nicht genügend Parkplätze für Patient:innen, Besucher:innen und Mitarbeitende, was sowohl finanziell als auch praktisch eine belastende Situation darstellt.
Für NHS-Teams, die an mehreren Standorten und in wechselnden Schichten arbeiten, ist zuverlässiger Mitarbeitendentransport nicht nur ein nettes Extra – er ist eine essentielle Ressource, die es den Mitarbeitenden ermöglicht, pünktlich zur Arbeit zu kommen.
Für UHD bedeuteten Abteilungswechsel zwischen Poole Hospital und The Royal Bournemouth Hospital, dass viele Mitarbeitende lange, unvorhersehbare Pendelwege in Kauf nehmen mussten, verschärft durch eingeschränkten Zugang zu öffentlichen Verkehrsmitteln, insbesondere bei Früh- oder Spätschichten.
Im Gespräch mit UHD wurde schnell klar, dass ein Mitarbeitendenshuttle nicht nur den Transport zwischen den beiden Standorten erleichtern, sondern auch wertvolle Zeit und Geld sparen würde.
Die Lösung – NHS-Mitarbeitendenshuttle
RideTandem ist eine intelligente Lösung für den betrieblichen Transport. Unsere Technologie verwandelt Flotten geprüfter, lizenzierter lokaler Bus-, Minibus- und Taxiunternehmen in smarte, geteilte Shuttle-Dienste.
Wir entwickelten einen hochgradig kosteneffizienten, maßgeschneiderten Transportservice, der Mitarbeitende zwischen Poole Hospital und The Royal Bournemouth Hospital von 6:00 bis 22:00 Uhr an 7 Tagen in der Woche befördert. Die Route wurde sowohl für vorab gebuchte Tickets als auch für „Hop-on“-Tickets optimiert, um maximale Flexibilität für das Krankenhauspersonal zu gewährleisten.
Über das RideTandem Employer Dashboard können Manager Buchungen, Live-Ankunftszeiten und Auslastung in Echtzeit überwachen und so eine genaue Übersicht über Personalzahlen und Mobilität erhalten.
Der Service verkehrt derzeit täglich mit mehr als 300 Fahrten pro Woche, gewährleistet hohe Zuverlässigkeit und Kosteneffizienz, wobei über 90 % der Fahrzeuge pünktlich ankommen und ein Net Promoter Score von „Ausgezeichnet“ erreicht wird.
Die Ergebnisse – Zeit- und Geldersparnis für NHS-Mitarbeitende
Geldersparnis
Die Preise für Fahrkarten der öffentlichen Busse auf nahegelegenen Strecken liegen bei rund £3 pro Fahrt, wobei einige Mitarbeitende angaben, mehrere Busse nutzen zu müssen, um dasselbe Ziel zu erreichen. Die Ticketkosten wurden für die Mitarbeitenden übernommen, sodass sie nichts bezahlen mussten – das sparte NHS-Mitarbeitenden über £3 pro Fahrt. In den ersten 6 Monaten des Betriebs summiert sich dies auf eine Gesamtersparnis von über £100.000.
Flexibilität beim Ticketing
Der für UHD eingerichtete Service ist ein durchgehendes NHS-Bus-Shuttle, das täglich von 6:00 bis 22:00 Uhr fährt. Dies macht den Service für eine große Zahl von Mitarbeitenden mit unterschiedlichen Schichtplänen so zugänglich wie möglich. Um der Natur des benötigten Service gerecht zu werden, wurde „Hop-on“-Buchung eingeführt, wodurch keine Vorabreservierung nötig ist und Mitarbeitende jeden RideTandem-Bus nach ihrem Zeitplan nutzen können.
Nutzung durch die Fahrgäste
In den ersten 6 Monaten wurden über 55.000 Buchungen vorgenommen, und die Fahrgäste bewerteten den Service mit einem Net Promoter Score von „Ausgezeichnet“. Im Durchschnitt transportiert RideTandem täglich über 1.000 NHS-Mitarbeitende zwischen Poole Hospital und The Royal Bournemouth Hospital.
„Dieser Busservice hat meinen Arbeitsweg zum RBH wirklich erleichtert – er war ein Lebensretter! Ich müsste sonst teure Ubers nehmen oder 1,5 Stunden im M1-Bus von RBH nach Poole sitzen und dann noch einen weiteren Bus nach Hause nehmen. Die Nachmittagszeiten sind jedoch sehr hilfreich – ich kann RBH verlassen, meine Arbeit im Poole Hospital abschließen und mit nur einem Bus nach Hause kommen, wodurch sich meine Pendelzeit mehr als halbiert. Ich kann diesem Service nicht genug danken – auch die Fahrer sind sehr freundlich und höflich.“ - Passagierfeedback
Dynamische und flexible Shuttle-Dienste
Wir sind stolz darauf, den NHS zu unterstützen und einen wertvollen Shuttle-Service für NHS-Mitarbeitende bereitzustellen, der es ihnen ermöglicht, täglich schnell, einfach und kostengünstig zur Arbeit und zurück zu gelangen. Wir hoffen, dass wir damit das tägliche Leben der NHS-Mitarbeitenden verbessern und die Bedeutung von zugänglicher Mobilität für alle fördern.
Wir erstellen maßgeschneiderte Services für Organisationen in den Bereichen Gesundheit, Bildung und Produktion. Unsere Transport-Operations-Spezialisten nutzen ihre Expertise, um Services zu entwickeln, die auf einer Business-to-Business-Basis funktionieren. Wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, wie wir Ihre Organisation unterstützen können, sprechen Sie noch heute mit unserem Team.
